Дорогие заявки: почему растут и как снизить стоимость

Почему заявки дорожают

Стоимость заявки (CPL) — это бюджет, поделённый на количество обращений. Растёт она по нескольким причинам:

• Конкуренты подняли ставки — клики подорожали, заявка следом.
• Кампании «выгорели» — аудитория приелась к объявлениям, CTR упал, цена выросла.
• Накопился мусорный трафик — новые нецелевые запросы, которые не чистили.
• Просела конверсия посадочной — кликов столько же, а заявок меньше.

Важно понять причину, прежде чем лечить, — иначе можно поднять бюджет и сделать только хуже.

Чистка трафика — первое, что делаю

Чаще всего дорогая заявка — это следствие мусорного трафика. Бюджет уходит на нецелевые клики, заявок с них нет, средняя цена растёт. Чистка минус-слов и отключение мусорных РСЯ-площадок часто снижают CPL ощутимо и сразу.

Снизить стоимость заявки почти всегда можно без увеличения бюджета — просто перестав платить за клики, которые никогда не станут клиентами.

Конверсия посадочной

Второй мощный рычаг — посадочная страница. Если поднять конверсию лендинга с 1% до 3%, стоимость заявки падает втрое при той же цене клика. Часто дешевле и эффективнее улучшить страницу, чем биться за снижение цены клика в аукционе.

Рабочие способы снизить CPL

1. Чистка трафика — минус-слова и площадки РСЯ.
2. Разделение кампаний по услугам — каждая услуга со своей ставкой.
3. Усиление посадочной — оффер, цены, фото работ, простая форма.
4. Офлайн-конверсии — обучение кампаний на реальных клиентах резко снижает стоимость качественной заявки.
5. Обновление объявлений — против выгорания.

Подробно про экономику рекламы — в статье сколько стоит реклама в Яндексе.