Москва

Классическая история: студия с сильными мастерами и слабой рекламой. Заявки шли, но половина — «помыть машину за 500». Менеджеры выгорали на пустых разговорах, а керамика и комплексный детейлинг стояли.

Клиент пришёл с запросом «нужно больше целевых, а не просто заявок». Ровно та задача, которую я люблю — потому что результат тут предсказуем.

Точка А: что было

Реклама крутилась одной кампанией на все услуги сразу: мойка, химчистка, полировка, керамика — в общей куче. Минус-слов почти не было, Метрика стояла, но цели на запись не настроены.

В итоге бюджет 70 000 ₽ давал около 132 заявок, но целевых из них — едва половина. Стоимость записавшегося клиента никто не считал, потому что данные о записях в рекламу не возвращались.

Что я сделал

• Разнёс услуги по отдельным кампаниям: керамика, комплексный детейлинг, химчистка, полировка — у каждой свой спрос и своя цена клика.
• Собрал список из 300+ минус-слов: «недорого», «своими руками», «обучение», «бу» — отсёк бюджетный и DIY-трафик.
• Переписал объявления с ценовым якорем — отсекаю «просто спросить» ещё до клика по объявлению.
• Настроил в Метрике цели на заявку, звонок и запись.
• Поднял связку Google Sheets как мини-CRM и завёл офлайн-конверсии: данные о реальной записи в бокс возвращаются в Метрику, и кампании учатся на тех, кто доехал и заплатил.
• Запуск начал по горячим ключам, на масштабировании добавил РСЯ с чисткой площадок.

Точка Б: результат

Бюджет оставил прежним — 70 000 ₽. Стоимость заявки упала с 1 800 до 530 ₽, а доля целевых выросла с 50% до 85%.

За месяц — 132 заявки, 88 квалифицированных, 41 запись в бокс. При среднем чеке 14 000 ₽ это 574 000 ₽ в кассу студии с одной только рекламы. Клиент взял ещё одного мастера, потому что перестал успевать.

Выводы

• В детейлинге решает чистота трафика, а не его объём.
• Ценовой якорь в объявлениях отсекает тех, кто никогда не купит.
• Офлайн-конверсии развернули автостратегии в сторону платящих — это и дало рост целевых.

Услуга по этой нише: реклама детейлинга →